Return Policy Page

Key Aspects of the Return Policy
Eligibility: Products must be unused, in their original, unsoiled, and undamaged condition.
Timeframe: Returns must be initiated same day of delivery.
Valid Reasons: Damage (broken/torn), defects, incomplete orders, incorrect items (size/color), or items not matching the description.
Process: When returning, the original packaging, labels, and invoice must be included.
Refund Methods: Refunds are provided through bank payment, BKash, or vouchers.
Support: A dedicated team addresses complaints within 1 hour, with full resolution promised within 24 hours

রিটার্ন নীতির মূল দিক

যোগ্যতা: পণ্যগুলি অবশ্যই অব্যবহৃত, তাদের আসল, ময়লামুক্ত এবং অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।

সময়সীমা: ডেলিভারির দিনেই ফেরত দিতে হবে।

বৈধ কারণ: ক্ষতি (ভাঙা/ছেঁড়া), ত্রুটি, অসম্পূর্ণ অর্ডার, ভুল আইটেম (আকার/রঙ), অথবা বর্ণনার সাথে মেলে না এমন আইটেম।

প্রক্রিয়া: ফেরত দেওয়ার সময়, মূল প্যাকেজিং, লেবেল এবং চালান অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি: ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ বা ভাউচারের মাধ্যমে ফেরত প্রদান করা হয়।

সহায়তা: আমাদের ডেডিকেটেড টিম ১ ঘন্টার মধ্যে অভিযোগগুলি সমাধান করে, ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধানের সর্বচ্চো চেষ্টা করবে।